Nakliye Şirketiniz İçin Profesyonel Çekici Kiralama

Son güncelleme: 21 Nisan 2025

TowRent olarak kişisel gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, adres, kimlik bilgileri
• Araç Bilgileri: Ehliyet bilgileri, sürücü belgeleri
• Kurumsal Bilgiler: Şirket adı, vergi numarası, faaliyet belgesi
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, site kullanım süresi

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Kiralama hizmetlerini sağlamak ve yönetmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi geliştirmek
• Güvenlik önlemleri almak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İzniniz olması durumunda pazarlama faaliyetleri yürütmek

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal zorunluluk durumlarında (mahkeme kararı, resmi kurumların talebi)
• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme işlemcileri, sigorta şirketleri)
• İş ortaklarımız (yol yardım hizmetleri, bakım servisleri)
• Açık rızanızın olduğu durumlarda

4. Çerez Kullanımı

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik taramaları uyguluyoruz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Kiralama tamamlandıktan sonra yasal süre olan 5 yıl boyunca verilerinizi saklıyoruz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için info@towrent.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 21 Nisan 2025

Bu web sitesini (www.towrent.org) kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayı bırakın.

1. Genel Koşullar

Bu web sitesi, TowRent tarafından işletilmektedir. Bu koşullar boyunca "biz", "bizim", "şirketimiz" veya "TowRent" terimleri, sitenin sahibini ifade eder. "Siz" veya "kullanıcı" terimleri, siteyi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişileri ifade eder.

2. Hizmet Kullanımı

Bu web sitesini kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Web sitesini yasalara uygun şekilde kullanmak
• Web sitesinin güvenliğini ihlal etmemek
• Doğru ve eksiksiz bilgiler vermek
• Hizmetlerimizi kötüye kullanmamak

3. Kiralama Koşulları

Çekici kiralama hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki koşulları kabul edersiniz:

• Kiralama sözleşmesinde belirtilen tüm koşullara uymak
• Aracı sözleşmede belirtilen amaçlar dışında kullanmamak
• Kiralanan aracı üçüncü kişilere kullandırmamak
• Aracı zamanında ve belirtilen durumda iade etmek
• Trafik kurallarına ve düzenlemelerine uymak

4. Ödeme ve Ücretlendirme

Kiralama ücretleri web sitemizde veya teklif formunda belirtilmektedir. Ödeme koşulları şunlardır:

• Kiralama başlangıcında tam ödeme gereklidir
• Uzun dönem kiralamalarda aylık ödeme seçeneği sunulabilir
• Depozito talep edilebilir
• İade politikalarımız İptal ve İade Koşulları bölümünde detaylandırılmıştır

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde yer alan tüm içerik (metin, grafikler, logolar, görseller vb.) TowRent'in mülkiyetindedir veya lisans altında kullanılmaktadır. Bu içeriğin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Web sitemiz ve hizmetlerimiz "olduğu gibi" sunulmaktadır. TowRent, web sitesinin kesintisiz çalışacağını, hatasız olacağını veya herhangi bir amaca uygun olacağını garanti etmez.

Yasal sınırlar dahilinde, TowRent, web sitesinin kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz.

7. Tazminat

Bu kullanım koşullarını ihlal etmeniz durumunda, TowRent'i, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tüm iddia, yükümlülük, zarar, kayıp ve masraflardan (yasal ücretler dahil) tazmin etmeyi kabul edersiniz.

8. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Bu koşullardan kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık, İstanbul mahkemelerinin yargı yetkisine tabidir.

9. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

10. İletişim

Bu kullanım koşulları hakkında sorularınız için info@towrent.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 21 Nisan 2025

Bu Çerez Politikası, TowRent web sitesindeki çerez kullanımını açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezleri aşağıda açıklandığı şekilde kullanmamızı kabul etmiş olursunuz.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet veya telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu çerezler, web sitemizin düzgün çalışmasını sağlar, site deneyiminizi kişiselleştirir ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.

2. Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevleri için gereklidir.
• Performans Çerezleri: Web sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamamızı ve size özelleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

3. Kullandığımız Çerezler

Web sitemizde aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz:

• Google Analytics: Web sitemizin kullanımını analiz etmek için
• Facebook Pixel: Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için
• Oturum Çerezleri: Ziyaretiniz süresince sizi tanımak için
• Tercih Çerezleri: Dil ve bölge gibi tercihlerinizi hatırlamak için

4. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul etmeyebilir veya her çerez ayarlandığında size bildirim gönderilmesini isteyebilirsiniz.

Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Çerez Verilerinin Kullanımı

Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitemizin kullanımını analiz etmek
• Hizmetlerimizi geliştirmek
• Kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar sunmak
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek

6. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız tarafından kullanılan çerezleri içerebilir. Bu üçüncü tarafların çerez kullanımları kendi gizlilik politikalarına tabidir.

7. Değişiklikler

Bu Çerez Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

8. İletişim

Çerez Politikamız hakkında sorularınız için info@towrent.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 21 Nisan 2025

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, TowRent tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak TowRent tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Çekici kiralama hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• İş geliştirme ve analiz faaliyetleri
• Pazarlama faaliyetleri (izniniz olması halinde)

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Bu amaçlar doğrultusunda işlediğimiz kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyadı, TC kimlik numarası, vb.)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres, vb.)
• Finansal bilgiler (banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri, vb.)
• Araç ve sürücü bilgileri (ehliyet, SRC belgesi, vb.)
• Müşteri işlem bilgileri (kiralama geçmişi, ödeme bilgileri, vb.)
• Lokasyon bilgileri (teslimat ve iade lokasyonları)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, başta sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebebine dayanarak, elektronik ortamda web sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta ve fiziki ortamda sözleşmeler ve formlar aracılığıyla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler şunlardır:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yasal otoriteler ve düzenleyici kurumlar
• İş ortaklarımız (sigorta şirketleri, yol yardım hizmetleri)
• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme kuruluşları, bilişim firmaları)
• Hukuki danışmanlarımız ve denetçilerimiz

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte info@towrent.org adresine e-posta göndererek veya şirket adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu aydınlatma metnini herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 21 Nisan 2025

Bu belge, TowRent çekici kiralama hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını açıklamaktadır.

1. Rezervasyon İptali

Rezervasyon iptalleri aşağıdaki koşullarda geçerlidir:

• Kiralama başlangıç tarihinden 7 gün veya daha önce iptal: Tam iade
• Kiralama başlangıç tarihinden 3-6 gün önce iptal: Toplam tutarın %80'i iade edilir
• Kiralama başlangıç tarihinden 24-72 saat önce iptal: Toplam tutarın %50'si iade edilir
• Kiralama başlangıç tarihinden 24 saat içinde iptal: İade yapılmaz

2. Erken İade

Kiralanan çekicinin sözleşmede belirtilen tarihten önce iade edilmesi durumunda:

• Günlük kiralamalar için iade yapılmaz
• Aylık kiralamalar için kullanılmayan günler için %30 oranında iade yapılabilir
• Uzun dönem kiralamalar için, sözleşmede belirtilen erken fesih koşulları geçerlidir

3. Kiralama Uzatma

Kiralama süresinin uzatılmak istenmesi durumunda:

• En az 24 saat önceden bildirilmelidir
• Araç müsaitlik durumuna göre uzatma talebi değerlendirilir
• Uzatılan süre için güncel kiralama tarifesi geçerli olacaktır

4. İade Süreci

İade işlemleri aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

• İadeler, ödeme yapılan aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir
• Kredi kartı ödemeleri için iade süreci 5-10 iş günü sürebilir
• Banka havalesi ile yapılan ödemeler için banka hesap bilgileriniz talep edilecektir

5. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör olayları, grev, lokavt gibi mücbir sebep sayılan hallerde iptal koşullarında esneklik sağlanabilir. Bu durumlar belgelendirilmelidir.

6. Hasar ve Arıza Durumları

Kiralama sırasında oluşan hasarlar için:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar için depozito tutarından kesinti yapılabilir
• Araç kaynaklı arızalarda, arızanın türüne göre kısmi iade veya ücretsiz gün ekleme yapılabilir
• Hasarlar, aracın teslimi sırasında düzenlenen tutanakla belgelenmelidir

7. İptal Talep Süreci

İptal ve iade talepleriniz için:

1. info@towrent.org adresine e-posta gönderebilir veya
2. +90 216 789 45 67 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz

Tüm iptal taleplerinde rezervasyon numaranızı belirtmeniz gerekmektedir.

8. Değişiklikler

Bu iptal ve iade koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 21 Nisan 2025

Bu belge, TowRent çekici kiralama sözleşmesinin genel bilgilerini içermektedir. Kesin ve detaylı bilgiler için kiralama sırasında imzalanan sözleşme geçerlidir.

1. Sözleşme Tarafları

Kiralama sözleşmesi, TowRent (Kiraya Veren) ile kiracı arasında imzalanır. Kiracı, gerçek kişi veya tüzel kişi olabilir.

2. Kiralama Süresi

Sözleşmede, kiralama başlangıç ve bitiş tarihleri açıkça belirtilir. Süre uzatımı yapılmak istendiğinde, bunu yazılı olarak bildirmek gerekir.

3. Kiralama Bedeli ve Ödeme Koşulları

Kiralama bedeli, ödeme planı ve yöntemi sözleşmede detaylı olarak belirtilir. Kiralama bedeline dahil olan ve olmayan hizmetler açıkça listelenir.

4. Depozito

Kiralama başlangıcında, sözleşmede belirtilen tutarda depozito alınır. Depozito, araç hasarsız ve eksiksiz iade edildiğinde kiracıya iade edilir.

5. Kiracının Sorumlulukları

Kiracının sorumlulukları şunlardır:

• Aracı sözleşmede belirtilen amaçlar dışında kullanmamak
• Sözleşmede belirtilen kişiler dışında araç kullanımına izin vermemek
• Trafik kurallarına uymak ve cezalardan sorumlu olmak
• Aracı iyi durumda muhafaza etmek
• Arıza veya hasar durumunda derhal bildirmek
• Aracı zamanında ve belirtilen durumda iade etmek

6. Kiraya Verenin Sorumlulukları

TowRent'in sorumlulukları şunlardır:

• Aracı bakımlı ve çalışır durumda teslim etmek
• Araç sigortalarını (kasko ve trafik) yaptırmak
• Periyodik bakımları zamanında yapmak
• Arıza durumunda teknik destek sağlamak

7. Sigorta ve Teminat Kapsamı

Sigorta kapsamı, muafiyetler ve kiracının sorumlu olduğu durumlar sözleşmede detaylandırılır. Standart sigortanın kapsamadığı durumlar açıkça belirtilir.

8. Sözleşmenin Feshi

Sözleşmenin hangi durumlarda feshedilebileceği ve fesih durumunda uygulanacak prosedürler detaylandırılır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Diğer Hükümler

Sözleşmede belirtilmeyen hususlarda Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Not: Bu belge sadece bilgilendirme amaçlıdır ve sözleşmenin yerine geçmez. Kiralama sırasında imzalanan resmi sözleşme geçerlidir.